Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Responsable du traitement

TEMPO MATÉRIAUX, EURL au capital de 30 000 €, RCS Strasbourg 792 244 204, 24 rue Benjamin Silliman Jr., JR Ecoparc Rhénan, 67550 Vendenheim, France. Contact : contact@tempo-materiaux.fr – +33 3 88 26 15 71.

2. Données collectées, finalités et bases légales

  • Commande et livraison : identité, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Base légale : exécution du contrat.
  • Facturation et comptabilité : identité, adresse, numéro de TVA (clients professionnels), factures. Base légale : obligation légale.
  • Compte client : identité, e-mail, mot de passe chiffré, historique de commandes. Base légale : exécution du contrat.
  • Demandes de devis et formulaires de contact : identité, société, e-mail, téléphone, adresse (facultative), contenu de la demande. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Conseiller IA (chat) : texte saisi dans la fenêtre de chat. Base légale : intérêt légitime (répondre aux questions sur nos produits). Merci de ne pas y saisir de données personnelles.
  • Mesure d’audience et publicité : données de navigation, sous réserve de votre consentement (voir notre Politique de cookies). Base légale : consentement.
  • Sécurité du site : adresse IP, journaux de connexion. Base légale : intérêt légitime.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande ou votre demande.

3. Destinataires

Vos données sont destinées aux personnes de TEMPO MATÉRIAUX en charge de votre commande ou de votre demande et, pour ce qui les concerne, à nos prestataires :

  • hébergement du site : SiteGround ;
  • paiement : WooPayments (Automattic, avec Stripe comme prestataire de paiement) (nous ne conservons pas vos données bancaires) ;
  • transport : les transporteurs chargés de votre livraison, notamment DPD et Heppner ;
  • facturation électronique : plateforme de dématérialisation partenaire ;
  • mesure d’audience et publicité : Google (Analytics, Ads), Microsoft (Clarity) ;
  • conseiller IA : Anthropic PBC.

Nous ne vendons pas vos données.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Google, Microsoft, Anthropic, SiteGround, Automattic et Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

  • Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Données de la relation client : pendant la relation commerciale, puis archivées 5 ans à des fins de preuve.
  • Devis et demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Compte client : supprimé après 3 ans d’inactivité.
  • Messages du conseiller IA : 12 mois.
  • Journaux de connexion : 12 mois au maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer à tout moment votre consentement, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : contact@tempo-materiaux.fr ou TEMPO MATÉRIAUX, 24 rue Benjamin Silliman Jr., 67550 Vendenheim. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données).